질문과 답변

구독 관리하기

내 iPhone, iPad, 또는 iPod 터치에서 다음 단계대로 진행하면 고객님의 구독 내용을 참조, 변경, 또는 취소가 가능합니다.

  1. 설정 > [본인 이름] > iTunes & App Store로 이동합니다
  2. 화면 상단에서 본인의 Apple ID를 탭합니다
  3. Apple ID 보기를 탭합니다. 본인의 Apple ID를 인증하셔야 할 수도 있습니다.
  4. 구독을 탭합니다
  5. 관리하려는 구독을 탭합니다
  6. 옵션을 사용해서 고객님의 구독을 관리합니다. 제안된 다른 구독을 선택하거나, 구독 취소를 탭해서 현재 구독을 취소하실 수 있습니다. 취소하시면, 현재 사용하고 계신 대금 청구 기간이 종료됐을 때 구독이 중지됩니다

(https://support.apple.com/en-en/HT202039#subscriptions)

Google Play에서 구독을 취소하지 않으면 현재 구독이 자동 갱신됩니다. 구독 갱신을 원치 않으시면, Google Play에서 취소하실 수 있습니다. 지불 방식을 변경하는 것도 가능합니다. 경우에 따라, 구독 빈도를 변경하실 수도 있습니다. 구독 취소하기

  1. 내 Android 휴대폰이나 태블릿에서Google Play Store를 엽니다.
  2. 메뉴를 탭한 후, 구독을 탭합니다.
  3. 취소하려는 구독을 탭합니다.
  4. 구독 취소를 탭합니다.
  5. 화면에 표시된 지시대로 따라 주세요.

중요: 앱을 언인스톨해도 구독은 중지되지 않습니다. 구독을 끝내시려면 구독 취소를 하셔야 합니다. 구독을 취소하지 않은 채로 앱을 언인스톨하셔도 사용 금액은 청구됩니다. 구독을 구매하신 앱이 Google Play에서 없어진 경우, 차후 구독은 자동으로 취소되지만 기존에 사용하시던 구독에 대한 환불은 받지 못합니다.

(https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en)

Common questions

예를 들어 당신은 친구나 가족과 함께 TV를 보고 싶습니다. 주변에 맞는 TV 음향을 편안한 수준으로 설정한 다음에 응용프로그램을 출시하고 새 프로필을 추가하고 작동중인 TV가 있는 방에서 테스트를 하십시오. Petralex를 사용할 때 장치의 마이크를 사운드 소스 (TV)로 향하는 것이 좋습니다. 이제 이 프로필을 사용하도록 친구와 함께 편안한 볼륨으로 TV를 시청할 수 있습니다!

예, 영화관, 연극, 오페라 등을 방문하는데 본 응용프로그램을 사용할 수 있습니다. 해당 프로필을 만들고 전원을 켜고 사용하는 마이크의 스위치를 «전화에 마이크 (태블릿)» 위치로 전환하고 장치를 손에 들고 있거나 음원 방향으로 어떤 표면에 두는 것이 좋습니다.

Bluetooth 헤드셋을 사용할 때 응용프로그램 개발자는 고정 유선 헤드셋과 마찬가지로 동일한 품질의 작업을 보장할 수 없습니다. 이것은 스마트폰**과 Bluetooth과 같은 가능한 기능 때문입니다:

스마트폰 및 Bluetooth 장치에 지원되거나 지원되지 않는 Bluetooth 프로필; 당신이 사용하는 스마트폰/ Bluetooth 장치의 연결 기능 및 Bluetooth 프로필 특성에 의해 결정되는 음향 전송 지연.

** 스마트폰 마이크로 음향을 캡처할 수 있는 기능은 휴대 전화기의 Android OS 모델/ 버전에 따라 다릅니다. 권장 사항: Bluetooth 헤드셋을 선택할 때 먼저 스마트폰에 적합한 Bluetooth 헤드셋 목록을 검사하고 제조업체와 독립적인 전문가가 발표한 음향 전송 지연에 관한 기술 정보를 읽는 것이 좋습니다.

당신은 응용프로그램을 사용하여 음향 환경의 여러 조건에 대한 음성 명료도를 향상시킬 수 있지만 응용프로그램 자체는 보청기가 아닙니다. 본 응용프로그램은 1및 2도의 청력 장애로 감각 신경성 난청으로 고통받는 환자를 대상으로 테스트되었습니다. 본 테스트의 결과가 긍정적이었지만 응용프로그램의 본 버전은 보청기라고 불리기 위해 필요한 인증서가 없습니다. 당신이 본 응용프로그램을 사용하기도 결정한 경우 (무료로) 해당 섹션에 응용프로그램에 대한 댓글을 달고 인상과 희망을 설명해달라고 부탁 드립니다.

적절한 잡음 상황에 대한 프로필을 추가하면 Petralex는 음향을 올바르게 처리하고 음성 명료성을 개선할 수 있습니다. 모든 프로필 간에 신속하게 전환할 수 있습니다.

Petralex는 비선형 증폭을 이용한 음향을 처리하는 복잡한 알고리즘을 사용합니다. 조용한 음향과 말을 잘 들을 수 있으며 큰 소리는 같은 수준에 남아 있습니다. 조용한 소리가 미리 설정된 매개 변수에 따라 증폭되고 큰 소리가 같은 수준으로 유지되도록 장치의 음향을 평준화합니다.

음악이나 라디오를 들으려면 우리의 다른 상품을 사용할 수 있습니다. PETRALEX MUSIC 응용프로그램은 오디오 플레이어 기능을 수행하며 PETRALEX RADIO는 라디오를 청취하는데 도움이 됩니다.

불행하게도 이 기능은 아직 불가능합니다. 휴대 전화기의 제조업체는 타사 개발자에게 필요한 모듈에 대한 액세스 권한을 제공하지 않으므로 Petralex가 전화를 걸 때 음향을 처리할 수 없습니다. 그러나 곧 Petralex 응용프로그램 소유자 및 일반 전화 네트워크 가입자 간의 음성 통신 가능성이 추가될 것입니다.

휴대 전화의 음량이 최대로 설정되고 음향 피드백 억제가 동시에 켜지면 백색 잡음이 과도하게 증폭됩니다. 휴대 전화기의 볼륨을 약간 줄이고 마이크 감도를 낮추는 것이 좋습니다.

이것은 음향 지각에 대한 심리적이고 생리적인 특성과 관련되어 있습니다. 권장 사항: 사용되는 증폭 공식을 변경하기 (응용프로그램에서 4가지) — Nal, Berger, Pogo, Petralex; 설정 섹션에서 저음 및 고음 조절 장치를 사용하기.

"NAL", "Berger", "Pogo", "Petralex" 버튼은 다양한 증폭 공식을 활성화합니다. "NAL", "Berger", "Pogo"등은 세계에서 가장 보편적인 증폭 공식이며 "Petralex"는 우리 응용프로그램을 위해 만들어진 독특한 공식입니다.

이것은 음향 피드백의 나쁜 효과의 전형적인 징후입니다. 이 효과는 마이크와 헤드폰이 서로 가까이 있을 때 발생합니다. 그 효과는 응용프로그램이 헤드셋 마이크를 통해 작동하는 경우에 종종 나타납니다. 권장 사항: 응용프로그램은 음향 피드백 억제 기능을 지원합니다. 설정 섹션에서 이 기능을 활성화해야 합니다. 음향 피드백 억제 기능을 사용하지 않는 경우 헤드셋과 마이크 사이의 거리를 유지하시기 바랍니다.

먼 소스에서 (3m 이상) 소리를 들으려면 휴대 전화기에서 마이크를 사용하고 장치의 밑면(마이크가 있는 곳)을 소리 소스로 향하는 것이 좋습니다. 이 경우 응용프로그램은 음향을 캡처하고 처리하고 증폭합니다. 또한 응용프로그램 또는 전화기의 버튼을 사용하여 음향을 조절할 수 있습니다.

아니요, 응용프로그램에서 청력도 측정의 구성은 특정 소음 환경에서 음향을 처리하기 위한 적절한 매개 변수를 결정하는데 사용됩니다. 이 기능은 진단에 사용될 수 없습니다.

테스트를 통과하기 전에 Bluetooth 헤드셋 (왼쪽 또는 오른쪽)이 어떤 귀에 있는지 선택하십시오. 선택한 귀에 대한 테스트 절차를 통과하고 프로필을 저장합니다. 프로필 아이콘에 Bluetooth 로고와 선택된 귀도 나타납니다 (L- 왼쪽, R- 오른쪽). 적절한 귀에 Bluetooth 장치를 사용할 때 이 프로필을 사용하시기 바랍니다.

불행하게도 무선 헤드셋과 마이크를 동시에 작동시키는데 사용되는 Bluetooth 프로토콜은 모노 사운드만 전송할 수 있습니다. Bluetooth 일반 모드에서 (일반 헤드셋과 마찬가지로 양쪽 귀) 테스트를 실시하고 얻은 프로필을 사용하십시오. 이 경우에 양쪽 헤드셋에 모노 사운드가 전송됩니다. Bluetooth 스테레오 헤드셋은 PETRALEX MUSIC 및 PETRALEX RADIO 등과 같은 다른 응용프로그램에서 사용될 수 있습니다.

iOS App

본 응용프로그램은 iOS 9이상 운영체제 버전이 설치된 장치에서 작동합니다.

다른 장치에서 청력 프로필을 동기화할 수 있습니다. 한 장치에서 다른 장치로 청력 프로필을 전송하려면 두개의 장치에서 iCloud 설정을 활성화하십시오. 중요: 이전에 사용된 헤드셋/ 헤드폰으로만 전송된 프로필을 사용하십시오

Android App

본 응용프로그램은 운영체제 5이상 버전의 모든 Android 장치에서 작동합니다.

반향의 형태로 나타나는 지연은 전화기의 기술적인 특성에 따라 달려 있습니다. 아래에 Android 장치 모델별 정보를 읽어 볼 수 있습니다. 필요한 장치를 목록에서 찾고 Petralex 응용프로그램을 사용하기에 적합한지 알아 낼 수 있습니다. 장치 목록이 업데이트됩니다.

본 응용프로그램이 당신의 휴대 전화기에 설치되어 있지 않으면 응용프로그램의 작동을 보장할 수 없습니다. 우리에게 전화기 모델 및 운영 체제 버전을 적어주시기 바랍니다. 우리는 응용프로그램을 테스트하고 당신의 장치에서 작동하도록 사도할 것입니다.